Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sv339

sv339 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "sv339") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv339.club, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, e-sport và các hình thức cá cược hợp lệ khác. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng sv339, bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản sau.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ sv339 tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam.
• Người dùng phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ của hành vi sử dụng dịch vụ sv339 tại địa phương mình sinh sống.
• sv339 có quyền từ chối hoặc giới hạn dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, miễn là điều đó không vi phạm cam kết bảo vệ quyền lợi người chơi đã được công bố.
• Điều khoản này có thể được sửa đổi bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website sv339.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của sv339, Người dùng cần đăng ký một tài khoản duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại sv339.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân thật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam.
• Không sử dụng thông tin của người khác, không mạo danh hay tạo tài khoản thay người khác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). sv339 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của Người dùng.
• Thông báo ngay cho sv339 qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

sv339 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định, Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sv339 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và e-sport — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định chung sau đây, cùng với quy định riêng của từng danh mục sản phẩm được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng trò chơi trước khi đặt cược. sv339 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo thị trường và từng sự kiện.
• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống sv339 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận hoặc bị lỗi kết nối trong quá trình đặt cược sẽ không được tính.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của sv339 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting): Tỷ lệ cược có thể thay đổi trong thời gian thực. Cược đã được xác nhận trước khi tỷ lệ thay đổi sẽ được thanh toán theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• Sự kiện hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 24 giờ so với lịch dự kiến, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Giới hạn thắng cược: sv339 có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa cho một số thị trường hoặc sự kiện cụ thể. Giới hạn này được thông báo trước khi người chơi đặt cược.

sv339 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi casino và nổ hũ. Kết quả các trò chơi này hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành sv339.

sv339 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì sau khi giao dịch thành công từ phía ví.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đã đăng ký tại sv339. sv339 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nạp tiền từ nguồn không khớp tên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với ví điện tử; 30 phút – 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• sv339 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý, nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.

sv339 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau và các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tính minh bạch: Mọi điều kiện khuyến mãi — bao gồm vòng cược (wagering requirement), thời hạn áp dụng, trò chơi được tính vòng cược và giới hạn rút tiền thưởng — đều được công bố đầy đủ, rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Theo mặc định, mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Không áp dụng đồng thời: Tiền thưởng khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau, trừ khi sv339 có thông báo rõ ràng về việc này.
• Điều kiện vòng cược: Vòng cược được tính dựa trên số tiền cược thực tế đặt vào các trò chơi đủ điều kiện, không tính các cược hòa, cược tối thiểu hoặc các cược được đặt nhằm mục đích gian lận khuyến mãi.
• Quyền hủy khuyến mãi: sv339 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận. Tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan có thể bị thu hồi trong trường hợp này.
• Giới hạn đối tượng: Một số khuyến mãi chỉ dành cho người dùng tại các khu vực địa lý nhất định hoặc nhóm người dùng cụ thể theo quyết định của sv339.

sv339 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng đăng ký nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.

Người dùng sv339 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác trong quá trình đăng ký.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản sv339 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp thông qua nền tảng sv339.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư của bất kỳ cá nhân nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho sv339 qua live chat.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của sv339.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản sv339 của mình.

Tài khoản sv339 có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của sv339 trong các trường hợp quy định dưới đây.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv339 qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Người dùng muốn tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm (self-exclusion) sẽ được xử lý ưu tiên và có thể kích hoạt tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đóng tài khoản do vi phạm điều khoản:

• sv339 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sở hữu nhiều tài khoản), sv339 có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng cược trong tài khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do kỹ thuật hoặc an ninh (không phải do vi phạm của người dùng), số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

sv339 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv339 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của sv339 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc bất kỳ tổ chức nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của sv339.
• Lộ thông tin tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, truy cập từ thiết bị công cộng, bị lừa đảo phishing từ các trang mạo danh sv339).

sv339 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Tuy nhiên, sv339 cam kết duy trì uptime ít nhất 99,5% và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch qua kênh thông báo hệ thống.

Bằng việc sử dụng dịch vụ sv339, Người dùng xác nhận đã đọc hiểu đầy đủ Điều khoản & Điều kiện này và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung. Mọi thắc mắc về điều khoản có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ sv339 qua live chat hoặc email support@sv339.club.